A. Je kunt de vervaldatum van de Koins die je hebt verdiend controleren door naar 'Mijn CDKoins en beloningen' te gaan voor meer informatie en advies.

A. Als je vindt dat je meer CDKoins hebt opgebouwd dan er op je account staan, stuur dan een e-mail met je vraag naar onze klantenservice.

A. Helaas niet, onze CDKoins zijn alleen van toepassing op transacties die met je account te maken hebben. Zorg ervoor dat je je aanmeldt of registreert om van het beloningssysteem te kunnen profiteren.

A. Het linken of overdragen van CDKoins is niet toegestaan, raadpleeg de algemene voorwaarden voor meer informatie en richtlijnen.

A. Niemand geeft het einde van een spel weg, dit is een verrassing, blijf verzamelen.

A. Hier kunnen verschillende redenen voor zijn, lees de algemene voorwaarden om er zeker van te zijn dat je aan de criteria voldoet, inclusief 10 dagen wachten voordat de Koins op je account verschijnen. Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met de klantenservice.

A. Absoluut, alle terugbetalingen voor aankopen met CDKoins worden teruggestort op je account.

A. You can not earn CDKoins on Top-Up cards. This applies to PlayStation, Xbox, Nintendo Top-Cards and all cards listed in the Top-Up section.

A. Je zult het fijn vinden om te weten dat je CDKoins gebruikt kunnen worden in combinatie met onze kortingsaanbiedingen. Raadpleeg hiervoor de algemene voorwaarden met betrekking tot maximale uitgaven.

A. Maximaal 99% van de waarde van de bestelling kan worden ingewisseld met CDKoins, 1% van de geldwaarde moet worden betaald via de beschikbare betaalmethoden.

A. Je kunt je CDKeys account op elk gewenst moment annuleren/verwijderen door op de knop Account verwijderen te klikken op de accountpagina. Je krijgt geen geld terug voor de waarde van de CDKoins. CDKoins zijn een loyaliteitsprogramma en hebben geen geldwaarde.