FAQ
O nosso sistema de atribuição de chaves de CD não gera chaves automaticamente. Simplesmente guarda as chaves de CD num formato de digitalização ou texto e depois atribui as mesmas aos clientes, quando a compra é aprovada.
Como medida de prevenção contra a fraude, por vezes retemos algumas encomendas. Se isto acontecer, receberás a seguinte mensagem: “No âmbito das nossas medidas de segurança standard, revemos algumas encomendas, para garantir a segurança do nosso site. A tua encomenda será revista por um dos nossos agentes.” A encomenda será revista manualmente por um dos nossos agentes e deverá ser processada no prazo de 12 horas. Caso sejam necessárias informações adicionais, entraremos em contacto por e-mail.
O nosso sistema de entrega de chaves de CD, que foi desenvolvido por nós e é exclusivo, permite a atribuição automática e instantânea de chaves de CD. Quando o cliente efetua o pagamento e depois de serem realizadas as verificações antifraude, a chave de CD será disponibilizada na respetiva conta da cdkeys.com e na conta de e-mail. Isto permite que os nossos clientes desfrutem de um self-service rápido e eficiente, a qualquer momento.
A chave de CD é o número de série ou código do produto. Trata-se de uma combinação de letras e números que ativa um produto e que normalmente se encontra num autocolante dentro da caixa do jogo ou impresso no cartão de referência rápida. A chave de CD adquirida é utilizada para registar e ativar o respetivo jogo. Dependendo do produto, esta chave é fornecida num formato de imagem digitalizada ou entregamos o código em formato de texto.
