PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas

1.Perguntas Gerais sobre CD Keys 2. Assinatura/Pontos do Xbox Live 3.Sony PlayStation Network 4. Jogos de PC 5. Pagamento 6. Outras Perguntas

Respostas

1. Perguntas Gerais sobre CD Keys
  • O que é uma CD Key? A cd key é o número de série ou código do produto, que é uma combinação de letras e números que ativa um produto, normalmente encontrado em um adesivo dentro da caixa do jogo ou impresso no cartão de referência rápida do jogo. A CD Key adquirida é usada para registrar e ativar o jogo em questão. Dependendo do produto, fornecemos isso na forma de um escaneamento do código ou o código real em formato de texto.
  • Quando vou receber a CD Key? Nosso sistema exclusivo e autodesenvolvido de entrega de CD Keys permite a alocação instantânea e automática de CD Keys. Uma vez que o cliente efetua o pagamento e é aprovado nas verificações de fraude, a CD Key estará disponível na sua conta da cdkeys.com e na conta de e-mail relevante, o que permite que nossos clientes experimentem autoatendimento rápido e eficiente - sempre que quiserem.
  • Não recebi minha CD Key imediatamente? Para nos proteger contra fraude, ocasionalmente colocamos pedidos em espera, se isso acontecer, você receberá a seguinte mensagem: “Como parte de nossas medidas de segurança padrão, os pedidos são rotineiramente selecionados para revisão para garantir a segurança do nosso site. Seu pedido será revisado por um de nossos agentes.” YO seu pedido será verificado manualmente por um dos nossos agentes e deve ser liberado dentro de aproximadamente 1 hora, se precisarmos de qualquer informação adicional, entraremos em contato com você por e-mail.
  • d. O seu sistema gera automaticamente as CD Keys? Nosso sistema de alocação de CD Keys não gera automaticamente as CD Keys. Ele simplesmente armazena CD Keys, seja na forma de um escaneamento ou texto, e então aloca-as automaticamente aos clientes quando uma compra for aprovada.
2. Assinatura/Pontos do Xbox Live
  • Como faço para resgatar uma assinatura do Xbox Live?Simples, siga as etapas abaixo para se tornar um novo membro Xbox Live:

    a. Conecte seu Xbox 360 a uma conexão de internet de banda larga.
    b. INo painel, selecione Meu Xbox, Inscreva-se, Crie um Perfil e siga as instruções para criar sua conta.
    c. Agora selecione seu novo perfil no Meu Xbox, selecione Inscreva-se no Xbox LIVE.
    d. Siga as instruções simples na tela, resgate seu código e divirta-se!

    Ou prorrogue o seu Xbox LIVE Gold Membership existente:

    a. Faça login no Xbox LIVE a partir de Meu Xbox no painel de controle.
    b. Escolha Gerenciar Conta, selecione Associações e selecione seu plano de associação.
    c. Escolha Resgatar Código e divirta-se!
  • b. Como faço para resgatar os pontos da Microsoft? Simples, siga as etapas abaixo para resgatar seus pontos da Microsoft no seu console Xbox 360:

    1. Faça login no Xbox LIVE
    2. Clique no botão Guia do Xbox localizado no centro do controle.
    3. Navegue até a aba Marketplace. Selecione Resgatar Código.
    4. Digite seu código pré-pago de 25 dígitos e divirta-se!

    Resgate seus pontos da Microsoft no seu computador:

    1. No Xbox.com, use o seu Windows Live ID para iniciar a sessão na sua conta Xbox LIVE.
    2. Selecione Minha Conta no menu suspenso Meu Xbox.
    3. Clique em Resgatar Código para inserir o código pré-pago do conteúdo que deseja resgatar.
    4. Siga as instruções que aparecem na tela para entrar e confirmar o resgate no código pré-pago.
3. Sony PlayStation Network
  • a. Como faço para resgatar um cartão da Sony PlayStation Network? Simples, siga as etapas abaixo para resgatar seu cartão da Sony PlayStation Network:

    1. Se você não possui uma conta da Sony Entertainment Network (anteriormente conhecida como Conta da PlayStation Network), crie uma em seu Sistema Sony ou visite o site do PlayStation no seu PC.
    2. Visite a PlayStation Store através do seu dispositivo PlayStation.
    3. Selecione a opção "Resgatar Códigos" no canto superior direito da tela (para PS Vita, toque no botão de opções no canto inferior direito).
    4. Digite o código de voucher de 12 dígitos na parte inferior do cartão e selecione "Continuar".
    5. Siga as instruções na tela para resgatar o código.
4. Jogos de PC
      Como faço para resgatar/ativar minha CD Key para um jogo de PC?

    Isso varia dependendo do editor/desenvolvedor do jogo, os principais são descritos abaixo:
  • Steam 1.Inicie o Steam e faça o login na sua conta Steam.
    2. Clique no menu Jogos.
    3. Escolha Ativar um Produto no Steam.
    4. Siga as instruções na tela para concluir o processo.
  • Origin 1. Faça o login na Origin com a conta EA para a qual você gostaria que seu jogo fosse adicionado.
    2. Clique no menu Origin no canto superior esquerdo.
    3. Selecione "Resgatar Código de Produto".
    4. Digite a chave serial localizada na parte traseira do manual do seu jogo.
    5. O jogo será adicionado à sua seção "Meus Jogos" da Origin.

    Você também pode resgatar seu código pela web:
    1. Vá para activate.ea.com.
    2. Faça login com suas informações de conta EA/Origin.
    3. Digite o código do seu produto na página "Resgatar Seu Código".
  • uPlay 1. Comece baixando/instalando o seu jogo Ubisoft usando o download fornecido na página do produto de jogos.
    2. Uma vez que a instalação esteja completa, inicie o jogo, localizando o atalho do jogo ou procure o jogo na lista Iniciar > Programas.
    3. Uma vez que o Uplay iniciar, insira o nome de usuário e a senha da sua conta Uplay.
  • Site do Desenvolvedor Alguns jogos precisam ser ativados através do Site do Desenvolvedor.
    Por exemplo, World of Warcraft é ativado via battle.net.
5. Pagamento
  • Quais os métodos de pagamento que vocês oferecem? Atualmente, oferecemos o PayPal que é rápido e seguro, os clientes podem efetuar o check-out com sua conta PayPal ou como convidado diretamente com seu cartão de crédito/débito se eles atualmente não tiverem uma conta PayPal.
  • Quais moedas vocês aceitam? Atualmente aceitamos USD, EUR e GBP.
  • Os meus dados pessoais e detalhes do cartão de crédito estão seguros? Sim, usamos o PayPal como nosso único fornecedor de pagamento e quaisquer outros detalhes armazenados em nosso sistema estão protegidos por criptografia SSL de 128 bits.
  • Posso pagar diretamente com o meu cartão de crédito?Sim, quando você usa a opção de compra como convidado no PayPal, você poderá pagar diretamente com seu cartão de crédito/débito sem configurar uma conta do PayPal.
6. Outras Perguntas
  • a. Por que seus produtos são tão baratos? Nossa equipe de gerenciamento tem mais de trinta anos de experiência combinada na indústria com uma extensa rede de fornecedores e contatos de onde recebemos produtos. Compramos de todos os cantos do globo para garantir preços mais baratos e, como vendemos apenas produtos em formato digital, conseguimos economias significativas em despesas de frete e relacionadas - então passamos essas reduções para você, o que garante que nosso preço seja o mais competitivo!
  • Para quais países vocês vendem?Desculpe, para facilidade de uso e para fornecer o melhor serviço, atualmente, apenas vendemos a versão digital dos produtos.
  • Para quais países vocês vendem?Uma vez que somos um site exclusivamente digital, podemos vender instantaneamente para qualquer país do mundo.
  • Tenho uma pergunta, como posso entrar em contato com a cdkeys.com? Pretendemos responder a todas as consultas dentro de 6 horas aproximadamente. Use o seguinte formulário: Contato. Não envie perguntas mais de uma vez, pois resultará em um atraso na nossa resposta.
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