R. Podes consultar a data de validade das Koins que recebeste em “As minhas CDKoins e recompensas” onde encontrarás mais informações e orientação.

R. Se consideras que devias ter mais CDKoins do que as que são apresentadas na tua conta, envia um e-mail à nossa equipa de Apoio ao Cliente.

R. Infelizmente, não. As nossas CDKoins só se aplicam a transações relacionadas com uma Conta. Não te esqueças de iniciar sessão ou registar-te, para beneficiares do sistema de recompensas.

A. A ligação ou transferência de CDKoins não é permitida. Consulte os termos e condições para obter mais informações e orientações.

A. Ninguém dá o final de um jogo, isto é uma surpresa, continua a colecionar

A. Poderá haver uma série de razões para isso, por favor consulte os termos e condições para garantir que cumpre os critérios, incluindo esperar até 10 dias para que as Koins apareçam na sua conta. Se precisar de mais assistência, contacte o apoio ao cliente.

A. Absolutamente, qualquer reembolso de compras efectuadas com CDKoins será devolvido à sua conta.

A. You can not earn CDKoins on Top-Up cards. This applies to PlayStation, Xbox, Nintendo Top-Cards and all cards listed in the Top-Up section.

A. Ficará satisfeito por saber que as suas CDKoins podem ser utilizadas em conjunto com as nossas ofertas de desconto, por favor consulte os termos e condições relativamente ao limite máximo de gastos.

A. Um máximo de até 99% do valor da encomenda pode ser resgatado com CDKoins, 1% do valor monetário deve ser pago através dos métodos de pagamento disponíveis.

A. Pode cancelar/eliminar a sua conta CDKeys em qualquer altura, clicando no botão Eliminar Conta na página da conta. Não receberá um reembolso de qualquer valor de CDKoins. As CDKoins são um programa de fidelidade e não têm valor monetário.