QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES SUR LES PRÉCOMMANDES
Q. Quand recevrai-je le code si je précommande ?
R. Vous recevrez le code le jour de la sortie officielle du produit, et non pas immédiatement après l'achat. Vous recevrez une notification par e-mail lorsque nous vous aurons envoyé la clé du produit.
Q. À quelle heure vais-je recevoir le code si je précommande ?
R. Nous essayons toujours d'envoyer les codes le jour de la sortie officielle, mais tenez compte des différences de fuseaux horaires.
Q. Contenu bonus de la précommande ?
R. Dans la mesure du possible, nous nous efforçons de faire en sorte que les bonus de précommande soient inclus dans le produit s'ils sont mentionnés sur la page de description du produit. Toutefois, il peut arriver que le contenu bonus ne soit disponible que dans la limite des stocks disponibles et qu'il ne soit pas toujours garanti. Il est conseillé aux clients qui ont précommandé de consulter régulièrement leur page de commande pour s'assurer qu'ils reçoivent le contenu bonus dès que les clés sont disponibles.
Q.Puis-je me faire rembourser une précommande ?
R. Une demande de remboursement pour une précommande peut être effectuée avant et après la sortie du jeu. Veuillez-vous référer à nos termes et conditions pour plus de détails.
Q. Que se passe-t-il si le prix change, comment cela affecte-t-il ma précommande ?
R. Lorsque vous passez une précommande, nous traitons votre paiement pour le montant du jeu à ce moment-là. Vous ne serez pas facturé en plus ou en moins, indépendamment d'un éventuel changement de prix à l'avenir.
