Preguntas frecuentes
Nuestro sistema de asignación de claves de CD no genera automáticamente las claves. Simplemente, las almacena en forma de texto o imagen escaneada y luego las asigna automáticamente a los clientes después de verificar que se ha completado una compra.
Como medida de prevención contra el fraude, en ocasiones retenemos algunos pedidos. Si esto ocurre, recibirás un mensaje que indica que, como parte de nuestras medidas de seguridad estándar, revisamos algunos pedidos para garantizar la seguridad de nuestro sitio, y que el tuyo será revisado por uno de nuestros agentes. A continuación, uno de nuestros agentes comprobará manualmente el pedido, que debería procesarse en un plazo máximo de 12 horas. Si necesitamos información adicional, nos pondremos en contacto contigo por correo.
Nuestro sistema de entrega de claves, exclusivo y desarrollado por nosotros mismos, permite asignar de forma automática e instantánea las claves de CD. Después de que el cliente formalice el pago y se realicen las comprobaciones antifraude, la clave de CD estará disponible en su cuenta de cdkeys.com y en la dirección de correo asociada. De esa manera, nuestros clientes disfrutan de un autoservicio rápido y eficiente en cualquier lugar y momento.
La clave de CD es un código o número de serie, que consiste en una combinación de letras y números que permite activar un producto. Normalmente, se encuentra en una pegatina dentro de la caja o impresa en una tarjeta de referencia rápida del juego. La clave de CD adquirida permite registrar y activar el juego correspondiente. Dependiendo del producto, proporcionamos una imagen escaneada o entregamos el propio código en formato de texto.
